CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez has recibido tú pedido, pruébalo con calma y a disfrutarlo.
Si tienes cualquier tipo de duda o no estás conforme con el producto, ponte en contacto con nosotras en el telefono de la tienda 948702123 o en nuestro móvil 660099873 para autorizar la devolución.
En caso de producto defectuoso o fallo de fabricación, se solicitará una foto del producto para comprobar su estado por mail [email protected]
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No admitiremos devoluciones que sobrepasen el plazo o esten usadas o visiblemente con la suela sucia o sin etiqueta.
Tienes un plazo máximo de 14 días desde la realización del pedido hasta que el producto llega de vuelta a nuestra tienda física.
Debes envolverlo lo mejor posible y precintar el paquete de manera que no sufra ningun daño durante el envío.
Elige la empresa de mensajeria que prefieras y envíanos el paquete a la siguiente dirección: PLAZA CORTÉS 11 BAJO / 31300 TAFALA (NAVARRA)
Zapatos Ópalo no asumirá los gastos de transporte para la devolución del producto (salvo que esté defectuoso)
Una vez lo recibamos de vuelta en nuestra tienda, lo revisaremos y nos pondremos en contacto contigo para reembolsarte el importe del producto, sin el coste de envio, por bizum o transferencia en un plazo máximo de 30 dias.
